Provador virtual para e-commerce: o que ele resolve e o que ele exige
Provador virtual é o nome que o varejo dá a qualquer recurso que deixa o cliente experimentar o produto antes de comprar, sem estar na loja. Por baixo do mesmo nome existem tecnologias bem diferentes, e escolher a errada é a origem da maior parte das frustrações com o assunto.
Três coisas diferentes com o mesmo nome
A primeira é o provador de rosto: a câmera do celular reconhece o rosto e sobrepõe óculos, maquiagem ou brincos à imagem ao vivo. A segunda é o provador de corpo, que tenta vestir uma roupa sobre a pessoa, a partir de uma foto dela ou de medidas informadas. A terceira é a realidade aumentada de produto: o objeto aparece em tamanho real no ambiente do cliente, que pode segurá-lo perto do corpo, colocá-lo ao lado do espelho ou sobre a mesa e caminhar em volta dele.
As três respondem perguntas distintas. O provador de rosto responde "isto combina comigo?". O de corpo tenta responder "isto me serve?". A realidade aumentada de produto responde "qual é o tamanho real disto e como fica no meu espaço?".
Para quais produtos cada um funciona
- Óculos, maquiagem e acessórios de rosto: o provador de rosto é a ferramenta certa, porque a dúvida está na própria pele.
- Roupas: o provador de corpo ainda depende muito de luz, pose e medidas bem informadas. Vale testar, mas com expectativa calibrada.
- Bolsas, calçados, joias, relógios, perfumes, objetos de decoração e móveis: a realidade aumentada de produto resolve a dúvida mais comum, que é o tamanho. Uma bolsa parece enorme na foto e pequena na mão.
O que todo provador exige antes de funcionar
Qualquer um dos três começa pelo mesmo ponto: um modelo 3D fiel do produto, com forma, escala e acabamento corretos. Sem ele não há o que sobrepor ao rosto, ao corpo ou à sala. É por isso que a pergunta prática raramente é "qual provador contratar", e sim "como ter os meus produtos em 3D com qualidade e em volume".
O segundo requisito é funcionar no navegador. Pedir que o cliente baixe um aplicativo para experimentar uma peça corta a maior parte do público no meio do caminho. Hoje os celulares mais comuns abrem realidade aumentada direto da página, sem instalar nada.
O que a Complete entrega hoje
O Complete Dashboard transforma a foto do produto em um modelo 3D e publica esse modelo em um visualizador que a marca incorpora na própria loja. O cliente gira a peça em 360 graus, aproxima para ver a textura e, no celular, toca em um botão para ver o objeto em tamanho real no próprio espaço. Para bolsas, calçados, joias e objetos, esse é o provador que resolve a dúvida de tamanho.
Para provador de rosto ou de corpo, o modelo 3D gerado no Dashboard é a matéria-prima, mas a experiência em si depende do produto e do projeto. Nesses casos a conversa é com o Complete Studio, que avalia peça por peça o que é possível entregar com a fidelidade que a marca precisa.
Como começar sem compromisso
O jeito mais honesto de avaliar é ver a sua própria peça. No Dashboard a primeira é gratuita: basta subir uma foto em fundo limpo, esperar alguns minutos e abrir o resultado no celular. Se a peça funcionar em realidade aumentada, você já tem o provador de tamanho. Se não funcionar, você descobre isso antes de gastar com qualquer coisa.
Perguntas frequentes
Provador virtual precisa de aplicativo?
A realidade aumentada de produto não precisa: abre direto do navegador do celular, no iPhone e no Android. Alguns provadores de rosto e de corpo ainda dependem de aplicativo próprio, e isso reduz bastante o uso.
Provador virtual reduz devolução?
Ele reduz a devolução que nasce de expectativa errada, principalmente de tamanho. Não resolve devolução por defeito, por atraso ou por arrependimento. Por isso vale medir o efeito na sua própria loja, peça por peça.
Qual é a diferença entre provador virtual e realidade aumentada?
Provador virtual é o nome do uso; realidade aumentada é uma das tecnologias por trás dele. A comparação completa está no guia da Complete sobre realidade aumentada e provador virtual.
Leia também: Realidade aumentada ou provador virtual: a diferença
Veja com o seu produto
A primeira peça no Complete Dashboard é gratuita e fica pronta em minutos. Para projetos sob medida, fale com a Complete.