Complete DashboardLeitfaden

Virtuelle Anprobe im E-Commerce: was sie leistet und was sie voraussetzt

Als virtuelle Anprobe bezeichnet der Handel jede Funktion, mit der Kundinnen und Kunden ein Produkt vor dem Kauf ausprobieren können, ohne im Geschäft zu stehen. Hinter dem einen Begriff stecken allerdings sehr unterschiedliche Technologien, und die falsche Wahl ist der Ursprung der meisten Enttäuschungen mit dem Thema.

Drei verschiedene Dinge unter einem Namen

Die erste ist die Anprobe am Gesicht: Die Handykamera erkennt das Gesicht und legt Brillen, Make-up oder Ohrringe über das Livebild. Die zweite ist die Anprobe am Körper, die ein Kleidungsstück auf die Person projizieren will, ausgehend von einem Foto oder von angegebenen Maßen. Die dritte ist Augmented Reality für Produkte: Das Objekt erscheint in Originalgröße in der Umgebung der Kundin, die es nah an den Körper halten, neben den Spiegel oder auf den Tisch stellen und um es herumgehen kann.

Alle drei beantworten unterschiedliche Fragen. Die Anprobe am Gesicht beantwortet „Steht mir das?“. Die Anprobe am Körper versucht „Passt mir das?“ zu beantworten. Augmented Reality für Produkte beantwortet „Wie groß ist das wirklich, und wie wirkt es bei mir?“.

Welche Variante für welche Produkte taugt

  • Brillen, Make-up und Accessoires für das Gesicht: Hier ist die Anprobe am Gesicht das richtige Werkzeug, denn die Frage betrifft die eigene Haut.
  • Kleidung: Die Anprobe am Körper hängt noch stark von Licht, Pose und sauber angegebenen Maßen ab. Ein Test lohnt sich, aber mit realistischen Erwartungen.
  • Taschen, Schuhe, Schmuck, Uhren, Parfums, Wohnaccessoires und Möbel: Augmented Reality für Produkte klärt die häufigste Frage, nämlich die nach der Größe. Eine Tasche wirkt auf dem Foto riesig und in der Hand klein.

Was jede Anprobe voraussetzt

Alle drei beginnen am selben Punkt: mit einem originalgetreuen 3D-Modell des Produkts, in richtiger Form, Größe und Oberfläche. Ohne dieses Modell gibt es nichts, was sich über Gesicht, Körper oder Raum legen ließe. Deshalb lautet die praktische Frage selten „Welche Anprobe sollen wir einkaufen?“, sondern „Wie bekommen wir unsere Produkte in guter Qualität und in großer Zahl in 3D?“.

Die zweite Voraussetzung ist, dass alles im Browser läuft. Wer Kundinnen und Kunden bittet, für eine Anprobe eine App herunterzuladen, verliert den Großteil von ihnen auf halbem Weg. Die meisten aktuellen Smartphones öffnen Augmented Reality heute direkt aus der Webseite heraus, ohne Installation.

Was Complete heute liefert

Complete Dashboard verwandelt das Produktfoto in ein 3D-Modell und veröffentlicht es in einem Viewer, den die Marke in ihren eigenen Shop einbindet. Die Kundin dreht das Stück um 360 Grad, zoomt heran, um die Textur zu sehen, und tippt auf dem Smartphone auf eine Schaltfläche, um das Objekt in Originalgröße im eigenen Raum zu sehen. Für Taschen, Schuhe, Schmuck und Objekte ist das die Anprobe, die die Frage nach der Größe beantwortet.

Für eine Anprobe am Gesicht oder am Körper ist das im Dashboard erzeugte 3D-Modell das Ausgangsmaterial, das eigentliche Erlebnis hängt aber vom Produkt und vom Projekt ab. In diesen Fällen führen Sie das Gespräch mit Complete Studio, das Stück für Stück prüft, was sich in der Genauigkeit umsetzen lässt, die Ihre Marke braucht.

Unverbindlich anfangen

Ehrlich beurteilen lässt sich das nur am eigenen Produkt. Im Dashboard ist das erste Stück kostenlos: Sie laden ein Foto vor ruhigem Hintergrund hoch, warten einige Minuten und öffnen das Ergebnis auf dem Smartphone. Funktioniert das Stück in Augmented Reality, haben Sie Ihre Größenanprobe bereits. Funktioniert es nicht, wissen Sie das, bevor Sie für irgendetwas Geld ausgegeben haben.

Häufige Fragen

Braucht eine virtuelle Anprobe eine App?

Augmented Reality für Produkte nicht: Sie öffnet sich direkt im Browser des Smartphones, auf dem iPhone wie auf Android. Manche Anproben für Gesicht und Körper setzen noch eine eigene App voraus, und das senkt die Nutzung deutlich.

Senkt eine virtuelle Anprobe die Retourenquote?

Sie senkt Retouren, die aus falschen Erwartungen entstehen, vor allem bei der Größe. Retouren wegen Mängeln, Lieferverzug oder bloßem Meinungswechsel verhindert sie nicht. Deshalb lohnt es sich, die Wirkung im eigenen Shop zu messen, Produkt für Produkt.

Was ist der Unterschied zwischen virtueller Anprobe und Augmented Reality?

Virtuelle Anprobe beschreibt den Zweck, Augmented Reality ist eine der Technologien, die ihn umsetzen. Eine Anprobe kann auch ohne Augmented Reality auskommen, etwa auf Basis eines Fotos, und Augmented Reality zeigt nicht nur Dinge am Körper, sondern auch im Raum.

Sehen Sie es mit Ihrem Produkt

Das erste Stück im Complete Dashboard ist kostenlos und in Minuten fertig. Für Projekte nach Maß sprechen Sie mit Complete.