Complete DashboardLeitfaden
Augmented Reality im E-Commerce: wie sie in der Praxis funktioniert
Augmented Reality im E-Commerce ist die Funktion, die das Produkt über die Handykamera in Originalgröße in die Umgebung der Käuferin bringt. Das Foto zeigt, wie das Stück aussieht; Augmented Reality zeigt, wie es dort wirkt, in der Hand, auf dem Tisch oder im Wohnzimmer.
Was auf Kundenseite passiert
Auf der Produktseite sieht die Kundin das Stück in 3D und eine Schaltfläche für die Ansicht im Raum. Tippt sie darauf, öffnet das Smartphone die Kamera, erkennt den Boden oder eine Fläche und platziert das Objekt in echter Größe. Sie kann darum herumgehen, näher herangehen und es mit dem vergleichen, was sie zu Hause hat. Eine App ist nicht nötig: Aktuelle Smartphones, iPhone wie Android, erledigen das direkt aus dem Browser.
Am Computer gibt es keine Kamera, die auf den Raum gerichtet ist, deshalb wird Augmented Reality dort per QR-Code angeboten. Die Kundin scannt den Code mit dem Smartphone, und das Stück öffnet sich direkt im Augmented-Reality-Modus.
Bei welchen Produkten sie etwas bewirkt
Augmented Reality klärt vor allem Fragen nach Größe und Proportion. Deshalb lohnt sie sich besonders bei Taschen, Schuhen, Schmuck, Uhren, Parfumflakons, Leuchten, Wohnaccessoires und Möbeln. Bei Produkten, bei denen es um den Sitz am Körper oder die Farbe auf der Haut geht, hilft sie weniger; dort ist die virtuelle Anprobe am Gesicht oder am Körper meist das passendere Werkzeug.
Was Sie für den Einsatz im Shop brauchen
- 01
Ein 3D-Modell pro Produkt
Es ist die Grundlage für alles. Es kann von Hand modelliert, aus vielen Fotos rund um das Objekt erfasst oder aus dem Produktfoto erzeugt werden, das der Shop bereits hat.
- 02
Die richtige Größe
Das Modell muss die tatsächlichen Maße des Stücks haben. Ein Fehler an dieser Stelle fällt sofort auf, und es ist die Art von Fehler, die Kunden nicht verzeihen.
- 03
Ein Viewer, der im Browser läuft
Er öffnet das Modell auf der Seite, dreht das Stück und ruft die Augmented-Reality-Funktion des Smartphones auf.
- 04
Ein Platz auf der Produktseite
Nahe den Fotos, wo die Frage entsteht. Auf Plattformen, die keinen eingebetteten Viewer zulassen, erfüllen ein Link oder ein QR-Code denselben Zweck.
Wie Sie messen, ob es funktioniert
Für den Anfang genügen drei Zahlen: wie viele Personen den Viewer geöffnet haben, wie viele auf die Ansicht im Raum getippt haben und wie viele über den QR-Code gekommen sind. Neben die Verkäufe und Retouren des jeweiligen Produkts gelegt, zeigen sie, wo Augmented Reality etwas bewirkt. Complete Dashboard erfasst alle drei Werte für jedes Stück.
Wie Complete das umsetzt
Im Dashboard lädt die Marke das Produktfoto hoch, Complete rekonstruiert das Stück in 3D und liefert einen Viewer mit Augmented Reality, der sich mit einem Codeschnipsel in den Shop einbinden lässt. Das erste Stück ist kostenlos und in wenigen Minuten fertig, sodass Sie an einem echten Produkt testen können, bevor Sie das ganze Sortiment umstellen. Für Kampagnen und Stücke, die eine künstlerische Leitung brauchen, produziert Complete Studio individuell.
Häufige Fragen
Müssen Kunden eine App herunterladen?
Nein. Augmented Reality öffnet sich im Browser des Smartphones und nutzt die Ansicht, die das Gerät bereits mitbringt.
Funktioniert das auf jedem Smartphone?
Auf der großen Mehrheit der Geräte, die heute in Gebrauch sind, auf dem iPhone wie auf Android. Auf sehr alten Smartphones erscheint das Stück weiterhin in 3D auf der Seite, nur ohne die Ansicht im Raum.
Eignet sich Augmented Reality für Kleidung?
Weniger. Sie zeigt das Objekt im Raum, doch wer Kleidung kauft, will wissen, wie sie sitzt. Für Kleidung ist die virtuelle Anprobe am Körper die naheliegendere Kategorie, mit den Grenzen, die sie noch hat.
Sehen Sie es mit Ihrem Produkt
Das erste Stück im Complete Dashboard ist kostenlos und in Minuten fertig. Für Projekte nach Maß sprechen Sie mit Complete.