Diego Fernandes e o Indiqz: a agenda de indicações que nasceu de madrugada, com um filho no colo

Foi em uma madrugada, com o filho Noah ainda pequeno no colo, que Diego Fernandes percebeu o tamanho de um problema pequeno. Ele precisava marcar uma consulta com um alergista e sabia que alguém já tinha indicado um bom profissional, mas não lembrava quem, nem onde estava aquela informação. Podia estar em uma conversa no WhatsApp, em uma mensagem no Instagram ou perdida em algum outro canal. "Tem tanto lugar onde a gente busca referência que falta um lugar onde estejam todas as referências de que você precisa", lembra.

Daquela noite saiu o Indiqz, uma rede de recomendações em que cada indicação chega com o nome de quem recomendou. A ideia é antiga, e Diego não esconde a inspiração: a agenda de telefone das mães, as páginas amarelas, o caderninho onde ficava o contato do pediatra e do eletricista de confiança. "Por mais antigo que fosse, tinha um lugar. Hoje, por causa da internet, está tudo espalhado."

Uma carreira desenhada para dentro das empresas

Diego tem 40 anos. Nasceu em Santo André, viveu grande parte da vida em Ribeirão Pires e hoje mora em São Bernardo do Campo, no Grande ABC. É formado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Metodista de São Paulo e pós-graduado em Administração de Marketing pela FAAP. Nunca quis criar anúncios: o interesse dele estava no marketing das empresas, no planejamento e na relação com o cliente. Passou pelas locadoras Hertz e Sixt, onde trabalhou com programas de relacionamento e recompensas, pela UPS, na área de inteligência de mercado, e desde 2017 atua no ecossistema Indeed e Glassdoor, com vendas consultivas, plataformas digitais e relacionamento empresarial.

Empreender não estava nos planos. "Eu sempre me imaginei diretor de marketing de uma multinacional", conta. O que mudou foi a rotina depois que o Noah nasceu. A procura por mais tempo em casa e por um dia a dia ajustado à família reabriu um gosto antigo, o da estratégia e do planejamento, e virou um desafio pessoal: ser responsável por um produto do início ao fim. "Muita gente falou que não ia dar certo. Aí eu comecei a me desafiar também."

O tombo que ensinou o caminho

A ideia começou a tomar forma em setembro de 2024. Diego partiu sem saber nada de desenvolvimento de aplicativos nem de abertura de empresa. Estudou o que era um produto mínimo viável, a parte legal e contábil, as ferramentas sem código, e fez orçamentos com empresas grandes só para entender qual seria a entrega máxima e, a partir dela, o que cabia no bolso. Antes de qualquer linha de programação, contratou quem criasse o nome e a identidade visual. Cada etapa materializada virava um ponto de chegada. "Cada vez que eu completava uma coisa, eu me sentia mais perto de colocar no ar."

O primeiro desenvolvimento, terceirizado em 2025, não chegou ao fim. Prazos perdidos, entregas parciais e um projeto que precisou ser praticamente refeito e que serviu, nas palavras dele, "só de aprendizado de como não fazer". Em vez de abandonar a ideia, os fundadores decidiram recomeçar sobre uma base tecnológica mais robusta. A virada veio de uma conversa: ao contar o problema a uma amiga, Diego ouviu que o primo dela era desenvolvedor. Felipe Menezes chegou ao projeto e hoje é cofundador e responsável pela tecnologia. "O profissional que nos ajudou a reconstruir o Indiqz chegou por meio de uma indicação que estava dentro da nossa própria rede. Vivemos, na prática, o problema que a empresa nasceu para resolver."

Confiança como produto

O Indiqz foi lançado oficialmente em 8 de junho de 2026, para iOS e Android. Em setembro, somava 434 usuários cadastrados, mais de 650 recomendações feitas e 540 empresas, profissionais e estabelecimentos na plataforma. Além de Diego, que lidera estratégia, comercial, parcerias e captação, a empresa tem Tais Vieira Prado, cofundadora responsável pelo produto e pela experiência do usuário, e Felipe Menezes, na tecnologia. O Indiqz também participou do Ginga Afrotech, iniciativa do Sebrae for Startups voltada a negócios inovadores.

O foco são os profissionais que vivem do boca a boca e raramente têm vitrine: a diarista, o eletricista, o pedreiro, a cabeleireira, o barbeiro. "Hoje todo profissional precisa ser também influenciador da própria área. A ideia é que as pessoas sejam recomendadas pelo trabalho, e não pela propaganda que conseguem pagar."

A segurança, para Diego, está na origem da indicação. O aplicativo mostra de onde vem cada recomendação: de um amigo, do amigo de um amigo, do grupo de mães da escola, de uma comunidade do bairro. "A confiança está na sua relação com aquela pessoa. Se tem uma amiga sua ali, que estudou com você, você pode mandar uma mensagem e perguntar sobre aquele profissional." Sem rede, ele reconhece, o aplicativo perde o sentido. "A força dele está nas comunidades e nas conexões."

Por isso o crescimento começa pequeno e de propósito. O Indiqz nasceu concentrado no ABC, entre comunidades de mães e de escolas, para que as recomendações ganhassem densidade antes de atravessar o mapa. Diego compara com a origem do Facebook, que começou dentro de uma universidade. "Para crescer uma rede social, acho que essa é a única forma. Dá para torrar dinheiro com influenciador, mas o orgânico cria uma utilidade maior."

A nova fase

Os primeiros meses no ar serviram para observar onde os usuários paravam, o que faziam e o que deixavam de fazer, além de ouvir grupos de teste formados por vizinhos do prédio e por mães próximas da família. O resultado é uma versão redesenhada de ponta a ponta, sem as telas vazias que deixavam quem chegava sem saber o que fazer. O aplicativo passa a sugerir o primeiro passo, como indicar um restaurante, e ganha um sistema de conquistas que vai do pioneiro da cidade ao curador do bairro. "A gente olha para essa nova versão e parece outro aplicativo."

Com ela chega também o plano para empresas, por R$ 49,90, com destaque nas comunidades e galeria de fotos para que cada negócio mostre o próprio serviço; redes com várias unidades terão condições sob consulta. A atualização roda em segundo plano, sem tirar o aplicativo do ar, e a divulgação, até aqui concentrada no ABC, vai se abrir para as cidades onde o crescimento orgânico aparecer primeiro.

No horizonte está a inteligência artificial, com um limite claro. Diego imagina um aplicativo em que basta pedir, em uma conversa, um eletricista, e receber três indicações: uma de um amigo próximo, uma do bairro e uma de uma comunidade da qual você faz parte. A tecnologia já começa a ser usada para a pré-análise dos documentos das empresas que pedem página verificada, sempre com revisão humana depois. "A gente vai junto com a inteligência artificial, desde que ela nunca fuja da comunidade e das conexões que já existem fora da internet."

O objetivo declarado é construir a primeira grande rede brasileira de recomendações, com usuários ativos em todos os estados. E, no meio dele, continua o menino que deu origem a tudo. "O Noah vai ser sempre o porta-voz do aplicativo."

O Indiqz pode ser baixado na App Store e no Google Play.